Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Welkom bij HumanReply. Door toegang te zoeken tot, of gebruik te maken van de website humanreply.nl en onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Diensten

HumanReply biedt een software-as-a-service (SaaS) platform aan voor het automatiseren en optimaliseren van review-antwoorden (op platforms zoals Google en Trustpilot) door middel van AI (Artificial Intelligence).

2. Account & Beveiliging

  • U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw 'Key Code' en andere inloggegevens.
  • U mag de dienst niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden.
  • HumanReply behoudt zich het recht voor om de toegang tot uw account op te schorten bij vermoeden van misbruik.

3. AI en Aansprakelijkheid

HumanReply genereert antwoorden op basis van AI-modellen (zoals Google Gemini). Hoewel wij streven naar de hoogste kwaliteit, zijn antwoorden machinaal gegenereerd.

  • U bent altijd zelf verantwoordelijk voor het verifiëren en publiceren van het gegenereerde antwoord op het review-platform.
  • HumanReply is niet aansprakelijk voor enige schade (direct of indirect) voortvloeiend uit antwoorden die via ons platform zijn gegenereerd of geplaatst.

4. Beschikbaarheid

Wij streven naar een uptime van 99.9%. Wij kunnen echter niet garanderen dat onze dienst ononderbroken of foutloos zal werken. Onderhoudswerkzaamheden en updates kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken.

5. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de software en het design berusten bij HumanReply. Het is niet toegestaan om delen van de applicatie of de broncode te kopiëren of te reproduceren zonder schriftelijke toestemming.

6. Wijzigingen in de voorwaarden

HumanReply behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen, maar raden u aan deze pagina regelmatig te controleren.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

8. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact op via info@humanreply.nl.